Ricorrere ai social influencer permette ai brand di entrare nelle vite dei consumatori e ricoprire un ruolo decisivo nelle abitudini d’acquisto.
I consumatori desiderano percepire i brand come se fossero persone, accettandone pregi e difetti. Una specie di amico affidabile, con cui condividere esperienze ed emozioni, capace di suggerire soluzioni vantaggiose.
A fronte di questa esigenza, entra in scena l’influencer marketing, tecnica capace di dare un volto umano riconoscibile e una voce al brand, conferendogli una personalità unica e attribuendogli valori e simbologie con cui attrarre e coinvolgere l’utente.
La professione di social influencer, maturata nell’ecosistema del digital marketing e in particolar modo dei social network, si è affermata come strumento autorevole e influente nell’opinione pubblica, in grado di generare passaparola, raggiungere un pubblico più ampio rispetto alle possibilità offerte dai mass media tradizionali, e condizionare le decisioni d’acquisto di nicchie specifiche di mercato.
La crescita esponenziale dei social media ha favorito una rapida ascesa dell’influencer marketing, a sua volta artefice dello sviluppo di una comunicazione aziendale più umana e orientata a un approccio one-to-one, in cui le conversazioni e i legami tra brand e consumatori costituiscono il nocciolo fondamentale.
Le aziende stanno ridefinendo le strategie di marketing e comunicazione, con l’integrazione di influencer capaci di creare una risonanza empatica con il pubblico.
A tal proposito, è fondamentale avvalersi di una corretta strategia di identificazione degli archetipi di influencer, con l’obiettivo di scegliere figure contraddistinte da particolari caratteristiche che siano in linea con storia, valori e aspirazioni del brand, capaci di incarnare desideri, sogni e rispondere alle esigenze del target selezionato. Con un dettagliato studio psicologico degli influencer sarà possibile individuare punti di forza, criticità, opportunità e valore aggiunto per l’azienda che andranno a impersonare.
Inoltre, tra le modalità più efficaci per la profilazione degli influencer, spicca la regola delle 4R, che racchiude fattori l’uno strettamente correlato all’altro:
- Reach, numero di fan o di follower con cui un influencer dialoga attraverso i profili social.
- Relevance, l’effettiva rilevanza che un brand detiene rispetto a un certo numero di utenti e al contempo, la rilevanza che un influencer ha rispetto al proprio pubblico.
- Resonance, capacità dell’influencer di evocare coinvolgimento, entusiasmo, sensazioni, emozioni o valori, tanto da modificare comportamenti, abitudini e influenzare correnti di pensiero.
- Relationship, relazione instaurata tra brand e influencer, basata su un rapporto ben strutturato, che ne definisca chiaramente attività, obiettivi e risultati attesi dalla collaborazione.
Vantaggi dell’influencer marketing per le aziende
Le persone amano i social influencer, diventati ormai miti e punti di riferimento per tutti, dalle generazioni più giovani (Millennial e GenZ) fino ai Baby Boomers. Basti pensare a quanti uomini e donne appartenenti alla fascia d’età compresa tra i 40 e i 70 anni si affidano a queste figure del marketing per imparare nuove ricette, conoscere segreti di benessere, seguire allenamenti sportivi ecc..
I food influencere, dai dati riportati da Extrem circa l’andamento dell’influencer marketing nel 2020, hanno registrato un guadagno del +18,8% della media del numero di follower e del +22,7% dell’engagement dei contenuti.
L’influencer marketing è diventato parte integrante delle strategie di marketing e comunicazione, oltre che della quotidianità di tutti, infatti l’Osservatorio Nazionale Influencer Marketing, dimostra che:
- il 22% delle aziende si rivolge agli influencer per il product placement
- il 19% in occasione del lancio di un nuovo prodotto
- il 16% per la distribuzione di contenuti
- il 15% per la promozione di eventi
Il perché è rintracciabile negli obiettivi stilati nelle strategie di marketing aziendale:
- creare o migliorare la brand awareness (23,88%)
- aumentare l’engagement sui canali social (16,25%)
- incrementare la brand reputation (16,09%)
- incoraggiare all’acquisto (12,94%)
- rafforzare il rapporto con clienti e community (9,61%)
- aumentare le visite al sito web (7,63%)
- generare lead (6,47%)
Scopriamo i vantaggi competitivi che una strategia di influencer marketing apporta alle aziende:
- Riprova sociale
Nell’essere umano è innato il bisogno di essere accettato dalla società e per questo motivo è solito desiderare oggetti o appassionarsi a questioni di interesse altrui. Secondo il principio della riprova sociale, una delle sei scorciatoie della persuasione, in situazioni di dubbio e incertezza, l’individuo è solito affidarsi e fidarsi del giudizio degli altri e per decretare la correttezza di un comportamento, prende in considerazione il numero di persone che lo adottano. Nelle tecniche di influencer marketing si intravede la massima espressione di questo principio, in quanto basa le azioni sul desiderio dei follower di somigliare e seguire le idee dei loro influencer del cuore.
- Fiducia e coinvolgimento
I social influencer attraverso contenuti personali coinvolgono il proprio pubblico in esperienze di vita, suscitando curiosità, ispirando e intrattenendo. In questo modo risulta più semplice costruire rapporti diretti e avvicinare l’utente al brand promosso dall’influencer.
- Autorità e Credibilità
Gli influencer sono consapevoli del fatto che per essere ascoltati e diventare un punto di riferimento per i loro follower, debbano mostrarsi come esperti del settore in cui operano. In questo modo riescono a comunicare i benefici dei prodotti sponsorizzati e far vivere un’esperienza sensoriale virtuale per scoprire le peculiarità del prodotto. Il potere dell’influencer risiede nella fiducia dei consumatori, nella credibilità e nell’onestà che lo rende più potente anche della pubblicità tradizionale.
- Segmentazione del target
Con l’influencer marketing il brand riesce ad accrescere traffico in target sul sito web e sui canali social da parte di visitatori d’interesse. Questo influenza positivamente le performance di posizionamento e indicizzazione del sito.
- Efficacia e aumento delle vendite
Le strategie di influencer marketing sono incentrate sui contenuti, sulla pertinenza e su un approccio non invasivo, simile al native advertising, che avvalendosi delle potenzialità del passaparola è in grado di incrementare le vendite più del doppio rispetto alle strategie di marketing tradizionali.
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